First Root UG (haftungsbeschränkt)

First Root UG (haftungsbeschränkt) ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, das virtuelle Server (vServer), Domains und SSL/TLS-Zertifikate anbietet. Das Unternehmen wird von Thomas Czarnetzki als Geschäftsführer geleitet und ist im Handelsregister Düsseldorf unter HRB 66599 eingetragen.

Das Produktportfolio umfasst OpenVZ-vServer in drei Editionen (12 Pakete) sowie KVM-vServer in drei Editionen (ebenfalls 12 Pakete). Für Kunden mit besonderen Anforderungen können individuelle Serverkonfigurationen auf Anfrage zusammengestellt werden. Domain-Registrierungen für über 400 verschiedene Domain-Typen sowie SSL/TLS-Zertifikate für die Absicherung von Verbindungen runden das Angebot ab.

Das Unternehmen legt nach eigenen Angaben besonderen Wert auf die sorgfältige Auswahl und das Testen von Hardware-Komponenten vor dem Einsatz. Die technische Verfügbarkeit der Dienste ist mit 99,9 Prozent im Jahr garantiert; der aktuelle Infrastrukturstatus ist über eine separate Statusseite abrufbar.

First Root ist auch unter der Marke kp-networks aktiv und betreibt beide Hosting-Angebote unter derselben Unternehmensstruktur. Der Kundensupport ist telefonisch montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr erreichbar. Auf Kundenbewertungsportalen loben Nutzer insbesondere kurze Reaktionszeiten auch außerhalb der Geschäftszeiten.